Vor kurzem hat die Boston Consulting Group einen Entwicklungsplan für die russische Post für die nächsten 8 Jahre entwickelt. Die Umsetzung dieses Projekts wird das Postdienstsystem vollständig verändern, erfordert jedoch erhebliche Investitionen - etwa 220 Milliarden Rubel.
Nach dem Beitritt Russlands zur WTO erwartet die russische Post einen 2-3-fachen Anstieg der internationalen Post. Gleichzeitig steigt die Anzahl der weitergeleiteten Bestellungen aus ausländischen Online-Shops wie Asos und TaoBao. Um die Zustellung zu beschleunigen, werden neue Orte für den internationalen Postaustausch eingeführt, die den schnellen Empfang internationaler Post gewährleisten. Um die Logistik zu optimieren, wird das Netzwerk der automatisierten Sortierzentren erweitert, wodurch die Zeit für die Bearbeitung der Korrespondenz verkürzt wird.
Um das Dokumentenmanagement für Bürger und Organisationen zu unterstützen, ist die Einrichtung eines Netzwerks offizieller elektronischer Postfächer geplant. Die Registrierung und Ausstellung eines Passworts für den Zugang zu einer solchen Box erfolgt nur gegen Vorlage eines Reisepasses.
In 36 Städten Russlands werden Postämter installiert - spezielle Stationen für den Empfang von Bestellungen von Online-Shops und Fernabsatzunternehmen. Sie werden nicht nur in Postämtern, sondern auch in Bahnhöfen und Einkaufszentren installiert. Auf diese Weise können Pakete schneller empfangen werden, und die Gesamtwarteschlangen in der E-Mail werden reduziert. Um den Empfang von Mailings und Überweisungen zu verfolgen, wird der SMS-Benachrichtigungsdienst eingeführt. Um es zu benutzen, füllen Sie einfach ein spezielles Formular bei der Post aus.
Um die Servicequalität in Postämtern zu verbessern, werden andere Grundsätze für die Organisation von Arbeitsplätzen, neue Servicestandards und eine Uniform für die Mitarbeiter eingeführt. Um die Einhaltung der festgelegten Servicestandards durch die Post zu überwachen, ist geplant, regelmäßig Kontrollen unter Beteiligung von "Testkäufern" durchzuführen.
Wann und in welchem Umfang die geplanten Innovationen umgesetzt werden, hängt nun von den Ergebnissen der Prüfung des Gesetzes "Über Postkommunikation" ab. Tatsache ist, dass der Entwurf dieses Gesetzes die derzeit geltende Privatisierung der russischen Post nicht mehr verbietet. Und wenn diese Organisation in private Hände geht, kann man mit der Entstehung neuer Strukturen und neuer Tarife auf dem Postdienstleistungsmarkt rechnen.
Es wird davon ausgegangen, dass Kurier- und Universalpostbetreiber tätig sein werden. Darüber hinaus können Kurierdienste nach Erhalt einer Lizenz alle Arten von Postdiensten anbieten, mit Ausnahme des Versands einfacher Briefe. Jeder Betreiber kann die Preise für Postdienste unabhängig festlegen. Das Gesetz sieht jedoch für einen universellen Kommunikationsbetreiber vor, dass die Preise für Dienstleistungen in allen Regionen einheitlich sein und ihr Höchstwert vorgeschrieben werden sollte, der nicht überschritten werden sollte. Darüber hinaus sieht das Gesetz keine Subventionen für die russische Post vor, was in Verbindung mit der Einführung eines neuen Tarifsystems zu finanziellen Verlusten führen kann.
