Wir sind bereits daran gewöhnt, dass der Computer und das Internet zugänglicher und alltäglicher werden. Viele von uns bevorzugen es, E-Mails elektronisch zu senden und über das Netzwerk zu kommunizieren. Wir müssen die Pakete jedoch weiterhin den Postangestellten anvertrauen. Vor kurzem begann unser Postamt viel besser zu arbeiten, aber nicht so sehr, dass wir uns entspannen und uns nicht die Frage stellen konnten: "Wie finde ich ein verlorenes Paket?". Was ist, wenn Sie die lang erwartete Mail in keiner Weise erhalten können? Versuchen wir, den Algorithmus zu finden, der hilft, die Prämisse zu finden.
Du wirst brauchen
eine Kopie der Quittung, die den Versand des Pakets bestätigt; Ausweisdokument, z. B. ein Reisepass. Darüber hinaus ist es besser, einen Computer und Internetzugang zu haben.
Bedienungsanleitung
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Zuerst müssen Sie den Absender benachrichtigen. Online-Shops ziehen es vor, häufiger Geld zurückzugeben oder eine Bestellung erneut zu senden, aber sie kümmern sich selbst um die Post. Sie müssen selbst nach Paketen von Verwandten oder Freunden suchen. Bitten Sie sie, Ihnen eine Kopie des Schecks zu senden, den sie zum Zeitpunkt des Versands des Pakets erhalten haben. Wenn beim Versenden des Pakets ein Inventar des Inhalts erstellt wurde, wäre es nützlich, es auch zu erhalten.
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In ganz Russland dauern Pakete durchschnittlich 5 bis 14 Tage. Ausländische Pakete können länger dauern, da sie manchmal beim Zoll verspätet sind. Sie müssen genau wissen, wann das Paket unsere Grenze überschritten hat. Dies ist für den Absender einfacher, der sich an die Post seines Staates wenden kann.
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Dann müssen Sie die Nummer der Mail-ID herausfinden, die jedem Mailing zugewiesen ist. Diese Nummer ist auf dem Scheck angegeben, den der Absender erhält, wenn die Post ein Paket von ihm erhält. Der moderne Postdienst Russlands hat eine eigene Website, auf der es einen Dienst gibt, mit dem Post verfolgt werden kann. Wenn Sie diese Nummer kennen, können Sie die gesamte Route zum Ziel vorverfolgen.
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Zwei E-Mail-Adressen, die zum Verfolgen verschiedener Arten von E-Mails nützlich sind, sind für Sie nützlich: für normale Pakete, die aus dem Gebiet unseres Landes gesendet werden (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); für Postartikel der 1. Klasse und EMS-Artikel ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
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Nachdem Sie die Identifikationsnummer gefunden haben, rufen Sie die Website der russischen Post auf und geben Sie sie (ohne Klammern und Leerzeichen) in das spezielle Feld ein. Für Pakete, die aus dem Ausland verschickt werden, muss eine solche Nummer in der Zeile des Schecks „Kundenformular: xxxxx“ gesucht werden, wobei xxxxx die Identifikationsnummer ist.
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Nachdem wir den Punkt erfahren haben, an dem das Paket aus der Form der Post verschwunden ist, können wir sicher zur Post gehen und eine Beschwerde schreiben. Damit Ihr Anspruch angenommen werden kann, müssen Sie eine Kopie der Quittung für den Versand des Pakets beifügen (bitten Sie den Absender, Ihnen ein Foto des Schecks per E-Mail oder Fax zu senden). Es ist auch besser, eine vollständige Beschreibung Ihres Pakets zu geben und dessen Aussehen und Inhalt zu beschreiben. Der Postdienst ist erforderlich, um Ihren Anspruch zu überprüfen. Sie muss entweder das Paket finden oder Sie für seinen Wert entschädigen.
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Wenn die Mitarbeiter Ihrer Post auf jede mögliche Weise aus der Erfüllung ihrer Pflichten ausweichen und dabei Unhöflichkeit und weit hergeholte Gründe für die Ablehnung verwenden (z. B. das Fehlen einer Kopie des Schecks in russischer Sprache), können Sie eine E-Mail an schreiben . Der Betreff dieses Briefes lautet "So finden Sie ein Paket". Diese E-Mail-Adresse gehört der Direktion für Qualitätsmanagement der FSUE Russian Post. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, das Internet zu nutzen, rufen Sie die Moskauer Nummer 956-99-50 an. Die Erfahrung Ihrer Brüder im Unglück hat gezeigt, dass diese Agentur schnell, korrekt und effizient arbeitet.
beachten Sie
Möglicherweise können Sie das Paket finden, indem Sie seinem eigenen Weg in Ihrem eigenen Postamt folgen. Manchmal haben Postangestellte es nicht eilig, Empfänger zu benachrichtigen, da für die Lagerung eines Pakets, das seit mehr als 10 Tagen in der Post liegt, eine Strafe erhoben wird. Es ist also besser, immer den Postausweis des erwarteten Pakets herauszufinden. Dies wird rechtzeitig helfen, um herauszufinden, ob sie bei Ihrer Post ankommt.
Nützliche Ratschläge
Um es Ihnen unter widrigen Umständen zu erleichtern, die Kosten für den verlorenen Postartikel zurückzugeben, senden Sie ihn mit dem angegebenen Wert und einem Inhaltsverzeichnis. Für die Übertragung wertvoller Pakete wird ein größerer Prozentsatz benötigt. Wenn Sie jedoch eine solche Sendung verlieren oder beschädigen, wird Ihnen der angegebene Wert des Pakets erstattet. Eine solche Entschädigung ist viel höher als eine Entschädigung, die auf dem Gewicht Ihrer Post basiert. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Paket Artikel enthält, deren Versand verboten ist. Es besteht eine strafrechtliche Haftung für das Senden einiger von ihnen.
