Wohnungs- und Wartungsbüro (ZhEK, ZhEU, REP, REU) - eine Organisation, die den Betrieb Ihres Hauses durchführt und alle dafür erforderlichen Berechnungen durchführt. Es geschieht sowohl öffentlich als auch privat mit einer begrenzten Eigentumsform (CC). Wenn Sie einen Wasserhahn gebrochen haben, gibt es kein Wasser - Sie müssen diese Organisation anrufen.
Bedienungsanleitung
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Holen Sie sich Hilfe. Informationen über nützliche Telefone sollten in jedem Haus und Eingang hängen. Außerdem werden die Daten mit der Adresse (oder dem Telefon) der Verwaltungsgesellschaft in den Zahlungsbelegen angegeben. In der Regel handelt es sich dabei um ein "Telefon zur Information". Wenn Ihr Haus von einer Verwaltungsgesellschaft verwaltet wird, befinden sich die Kontakte höchstwahrscheinlich im Internet. Aber manchmal ist es schwierig, ein Wohnungsamt zu finden, als wäre es eine Fundgrube. Auf Quittungen wird häufig nur die ZhEK-Nummer angegeben, Sie müssen nach der Adresse suchen und selbst anrufen. Fragen Sie Ihre Nachbarn, fragen Sie eine Putzfrau oder einen Hausmeister in der Nähe oder bei Ihnen zu Hause. Vielleicht kennt der Rentner aus der Nachbarwohnung die Adresse. Manchmal reicht das nicht aus.
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Rufen Sie die Rezeption Ihrer Region oder Gemeinde an. Fragen Sie den stellvertretenden Leiter der Wohnungsverwaltung. Versuchen Sie, die Telefone mit seiner Sekretärin zu überprüfen. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an REMP (höchstwahrscheinlich werden Sie dorthin weitergeleitet). In REMP finden sie unter der Adresse das Unternehmen, das sich um Ihr Zuhause kümmert. Was tun, wenn Ihnen in diesen Fällen nicht geholfen wurde?
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Gehen Sie zum Siedlungs- und Informationszentrum (oder in einigen Bereichen zum ERC) - dort muss das Telefon korrekt sein. Achten Sie auf Ihr Medienproblem. Es gibt nichts Schlimmeres als Tadel. Wenn Ihr Problem in den Zeitungen geschrieben oder im Fernsehen erzählt wird, ist die Reaktion der Wohnungsabteilung höchstwahrscheinlich garantiert. Der einfachste Weg, um Ihr kommunales Management zu finden, besteht darin, zum offiziellen Portal der Stadt zu gehen, die kostenlosen lokalen Informationen anzurufen oder sich an das einheitliche Zollversandsystem der Wohnungs- und kommunalen Dienste Ihrer Stadt zu wenden. Wenn Sie die Telefonnummer der kostenlosen Hilfe Ihrer Stadt nicht kennen, können Sie optional eine wöchentliche soziale Zeitung ansehen - die Telefonnummer wird genau dort angegeben.
beachten Sie
Seien Sie darauf vorbereitet, dass Sie durch verschiedene bürokratische Verzögerungen "angepfiffen" werden.
Nützliche Ratschläge
Fragen Sie nach der Adresse der Großmütter, die im Eingangsbereich oder im Nachbarhaus wohnen.
