Ist es möglich, die Kommunikation mit Beamten komfortabel und effektiv zu gestalten? Natürlich. Dazu müssen Sie Ihre Bürgerrechte und -pflichten kennen. Sie werden die erste und die zweite aktiv nutzen - genau beachten. Und seien Sie sicher: Sie erhalten auf jeden Fall eine Antwort auf einen gut geschriebenen Brief.
Bedienungsanleitung
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Studieren Sie zunächst den rechtlichen Rahmen. Die Verfassung der Russischen Föderation rangiert den Appell an die lokale Regierung an die Grundrechte und -freiheiten der Bürger. Dies bedeutet, dass Sie einen Brief an die Stadtverwaltung senden können. Die Beamten sind verpflichtet, dies zu prüfen und die Fragen zu beantworten. Das Verfahren für die Bearbeitung von Briefen von Bürgern ist im Bundesgesetz vom 2. Mai 2006 N 59-ФЗ "Über das Verfahren zur Prüfung von Rechtsbehelfen von Bürgern der Russischen Föderation" festgelegt.
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In einem Brief können Sie Vorschläge zur Verbesserung des Lebens in der Stadt machen, eine Erklärung zu den Mängeln in der Arbeit der Verwaltung abgeben sowie eine Beschwerde über eine Verletzung Ihrer Rechte einreichen und um Hilfe bei der Lösung der Situation bitten.
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Der Text des Briefes sollte gebildet, logisch, kohärent und korrekt ausgeführt sein. Verwenden Sie Standard-A4-Whitepaper. Wenn es nicht möglich ist, Text zu drucken, schreiben Sie in sauberer Handschrift. Denken Sie daran, dass Sie laut Gesetz keine Beschwerden berücksichtigen dürfen, die aufgrund von Flecken, Unschärfe und Unleserlichkeit von Briefen nicht gelesen werden können.
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In der oberen rechten Ecke der Seite sollten Sie Folgendes angeben:
- Die offizielle Position im Dativ mit einem Großbuchstaben, zum Beispiel: "An den Leiter der Stadtverwaltung M. oder "An den Leiter der Bildungsabteilung der Stadtverwaltung M.", - Nachname und Initialen des Beamten im Dativ mit Großbuchstaben, zum Beispiel: "Ivanov II", - persönlicher Nachname, Name, Patronym ist vollständig im Genitiv, Adresse des tatsächlichen Wohnortes, Adresse für die Registrierung, Kontakttelefonnummer, zum Beispiel: "Petrova Anna Ivanovna, wohnhaft unter der Adresse: Stadt M, A.1 st., 1, apt. 1, registriert unter der Adresse: Stadt M, Ul. A, d.1, kv.2, Telefon: 00-00-000 ".
Beginnen Sie jede Zeile in der Mitte des Blattes.
Sie können sich auch im Namen des Teams bewerben und dann anstelle persönlicher Daten den Namen und die Adresse der Organisation angeben.
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Ziehen Sie dann einige Zeilen zurück und schreiben Sie in die Mitte des Blattes die Art Ihrer Beschwerde: Erklärung, Beschwerde, Sammelbeschwerde usw.
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Beschreiben Sie als Nächstes in freier Form das Wesentliche Ihres Problems oder Vorschlags. Listen Sie alle Fakten auf, die Sie kennen. Geben Sie an, welche Maßnahmen Sie ergriffen haben, wo Sie sich bereits mit diesem Problem befasst haben und welche Antworten eingegangen sind. Fügen Sie nach Möglichkeit Kopien von Dokumenten bei, die Ihre Bewerbung unterstützen. Unterschreiben und Datum am Ende. Es kann mehrere Unterschriften geben, wenn Sie sich im Namen des Teams bewerben (von Bewohnern des Hauses, Mitarbeitern der Organisation usw.).
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Senden Sie ein Benachrichtigungsschreiben per Post an die Adresse der Stadtverwaltung oder der Verwaltungsbehörde, an die Sie sich wenden. Sie können es auch persönlich zur Rezeption oder ins Büro bringen.
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Innerhalb von drei Tagen muss Ihr Brief im Buchhaltungssystem für eingehende Unterlagen registriert sein. Ihm wird eine bestimmte Nummer zugewiesen, die Sie telefonisch im Büro erfahren können. Die Beschwerde kann von der Stadtverwaltung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Registrierung geprüft werden. Nach dieser Zeit erhalten Sie eine Antwort an die im Brief angegebene Adresse.
beachten Sie
Anonyme Beschwerden der Stadtverwaltung werden nicht berücksichtigt. Eine Adresse und ein Telefon sind erforderlich, um Ihnen eine Antwort zu senden und die erforderlichen Daten umgehend zu klären.
Nützliche Ratschläge
Sie können einen Brief per E-Mail an die Stadtverwaltung senden. Die Registrierung und Überprüfung von E-Mails unterliegt allgemeinen Regeln.
Geben Sie die Position und den Nachnamen des Beamten an, an den Sie den Brief telefonisch senden. Telefone und Adressen der Stadtverwaltung finden Sie auf der offiziellen Website oder in lokalen Telefonverzeichnissen.
