Wir sind alle Verbraucher von Waren und Dienstleistungen. Manchmal sind wir mit Unhöflichkeit, Unhöflichkeit und minderwertigen Waren konfrontiert. Um den Verkäufer zurückzuhalten, können Sie sich bei der beeindruckenden Organisation Rospotrebnadzor beschweren, aber Sie werden dort keine Kleinigkeiten kontaktieren. In dieser Hinsicht kommt ein Beschwerdebuch zur Rettung.
Bedienungsanleitung
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Fordern Sie ein Buch mit Bewertungen und Vorschlägen an, wenn Sie minderwertige Waren oder Dienstleistungen identifizieren. Dieses Buch sollte an einer auffälligen Stelle sein und auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Stellen Sie sicher, dass das Beschwerdebuch korrekt erstellt wurde und den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Dieses Buch mit Rezensionen und Vorschlägen sollte vollständig nummeriert und geschnürt sein und mit Wachs gestempelt sein. Solche Maßnahmen sind notwendig, damit ein skrupelloser Verkäufer eine Seite, die sich über ihn beschwert, nicht herausreißen kann. Das Siegel muss durch die Unterschrift des Kopfes zertifiziert sein. Auf der einen Seite des Notizbuchs bleiben Kontakte und Kommentare des Managements zurück, und auf der zweiten Seite werden Beschwerden selbst geschrieben. Äußerlich kann das Notebook beliebig sein, Hauptsache, das Design entspricht dem Gesetz. Auf der ersten Seite des Buches finden Sie Anweisungen zum Schreiben einer Beschwerde, in der die Telefonnummern des Managements, der staatlichen Aufsichtsbehörde, der Präfektur, der Verbrauchermarktabteilung und andere Daten angegeben sind. Wenn das Beschwerdebuch nicht den offiziellen Anforderungen entspricht, reichen Sie dies bei der staatlichen Verbraucheraufsicht ein.
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Schreiben Sie Ihre Beschwerde in das Buch mit Bewertungen und Vorschlägen. Die Aufzeichnung sollte die Essenz des Vorfalls vermitteln. Geben Sie den Nachnamen, den Vornamen und das Patronym des Verkäufers an, beschreiben Sie den Grund für die Beschwerde und geben Sie den Zeitpunkt an, zu dem der Verstoß aufgetreten ist. Laut Gesetz haben Sie das Recht, einen Stift, einen Tisch und einen Stuhl zum Schreiben Ihrer Beschwerde zu verlangen. Wenn Ihnen dies verweigert wird, geben Sie dies in der Beschwerde an.
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Datum und Unterschrift der Beschwerde. Laut Gesetz muss der Vorgesetzte Ihre Beschwerde innerhalb von zwei Tagen prüfen. Danach sollte die Verwaltung das Problem prüfen und Maßnahmen ergreifen, um es innerhalb von fünf Tagen zu lösen. Besuchen Sie die Fabrik nach einer Woche erneut und schauen Sie im Beschwerdebuch nach. Auf der anderen Seite des Blattes mit Ihrer Beschwerde sollte angegeben werden, welche Maßnahmen zur Lösung des Problems ergriffen wurden. Wenn Sie Ihre Adresse hinterlassen haben, mussten Sie innerhalb von fünf Tagen eine schriftliche Antwort senden.
