Jeden Tag kaufen oder verkaufen wir etwas, aber wir erhalten nicht immer die Qualität der Dienstleistungen und Waren, die wir möchten. Mindestens einmal im Leben, aber wir müssen uns über den Verkäufer, die Behörden und die Versorgungsunternehmen beschweren. Jeder Grund kann ein Grund zur Beschwerde sein. Die Hauptsache in diesem Fall ist, sich richtig zu beschweren.
Bedienungsanleitung
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Nehmen Sie ein Stück A4-Papier. Einige Organisationen haben ihre eigenen Beschwerdeformulare - Sie können sie verwenden. Die Beschwerde muss in zweifacher Ausfertigung eingereicht werden. Eine wird an die Institution vergeben, über die Sie die Beschwerde schreiben, und die zweite gehört Ihnen.
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Geben Sie in der oberen rechten Ecke den Namen der Organisation an, an die die Anwendung gesendet wird. Die Position, der Nachname, der Name und das Patronym des Leiters der Organisation sind im Dativ angegeben. Noch niedriger im Genitiv ist Ihr Nachname, Vorname und zweiter Vorname, Adresse und Telefonnummer. Dies ist für Ihr Feedback erforderlich, da anonyme Beschwerden in der Regel nicht berücksichtigt werden. Auf der linken Seite des Blattes müssen Sie eine Zusammenfassung der Beschwerde angeben. Wenn Sie sich beispielsweise über die Arbeit eines Mitarbeiters des Wohnungsamtes beschweren, schreiben Sie in diese Zeile: "Über illegale Handlungen des Mitarbeiters des Wohnungsamtes". Schreiben Sie in die Mitte des Blattes das Wort "Beschwerde".
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Schreiben Sie einen Beschwerde-Text. In der Beschreibung müssen Sie das Maximum der Ihnen bekannten Informationen angeben. Geben Sie den vollständigen Namen, die Position, den Rang, den Arbeitsplatz, die Ausweisnummer, die Nummer des Servicezertifikats, die Adresse und andere Daten der Person an, an die die Beschwerde gerichtet ist. Beschreiben Sie die Umstände, unter denen Ihre Rechte verletzt wurden, und geben Sie die Personen an, die die Verletzung bestätigen können. Geben Sie nach Möglichkeit den genauen Namen der Verletzung von Verbraucherrechten, -regeln oder -gesetzen an. Wenn Sie dokumentarische Beweise haben, fügen Sie der Beschwerde von einem Notar beglaubigte Kopien bei. Geben Sie am Ende der Beschwerde unbedingt die Liste der angehängten Dokumente an. Geben Sie links und rechts das Datum des Schreibens sowie eine Unterschrift mit einer Niederschrift an.
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Geben Sie die Beschwerde an die Empfangsorganisation weiter. Bitten Sie die Beschwerde und Ihre Kopie, den eingehenden Stempel anzubringen, und stellen Sie sicher, dass die Daten auf beiden Kopien gleich sind. Die Beschwerde wird normalerweise innerhalb weniger Tage geprüft, und eine Antwort kann innerhalb eines Monats erwartet werden.
