Manchmal muss eine geplante Reise aus irgendeinem Grund abgesagt werden. Wie kann man dann mit einem vorgekauften Ticket sein? Es ist durchaus möglich, das dafür ausgegebene Geld ganz oder zumindest teilweise zurückzugeben.
Bedienungsanleitung
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Um den vollen Fahrpreis für Intercity- und Vorortflüge abzüglich Vorverkauf, Buchung und Provision zurückzugeben, muss der Passagier das gekaufte Ticket spätestens zwei Stunden vor Abfahrt des Busses an der Kasse am Busbahnhof zurückgeben. Wenn Sie das Ticket weniger als zwei Stunden, jedoch mehr als 15 Minuten vor Abflug zurückgeben möchten, erhalten Sie nur 85% des Ticketpreises und der Betrag der Provision wird nicht zurückerstattet.
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Wenn Sie den Bus verpasst haben oder aufgrund eines Unfalls oder einer Krankheit nicht fahren konnten, haben Sie das Recht, innerhalb von 3 Tagen ab dem Abflug ein abgelaufenes Ticket für den nächsten Flug dieser Richtung oder Route erneut auszustellen, wobei Sie 25% der Kosten bezahlen. Darüber hinaus können Sie die Reise vollständig ablehnen und eine Rückerstattung in Form von 75% des Ticketpreises erhalten. In diesem Fall werden Ihnen jedoch die Reservierung und die Provision nicht erstattet.
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Es ist nur in einigen Fällen möglich, Geld für ein Ticket vollständig zurückzugeben, auch gegen eine Provision. Dies geschieht, wenn der Flug storniert wird oder wenn der Bus zu spät kommt oder wenn dem Passagier nicht der auf dem Ticket angegebene Sitzplatz zur Verfügung gestellt wird. Außerdem sollte der Ticketpreis erstattet werden, wenn Sie einen Sitzplatz in einem allgemeinen Bus erhalten haben und das Ticket für einen Bus mit weichen Liegesitzen verkauft wurde. Wenn der Bus im Falle einer Panne oder aus einem anderen Grund, der nicht auf ein Verschulden des Fahrgastes zurückzuführen ist, angehalten wurde, muss der Ticketpreis zurückerstattet werden, mit Ausnahme des Teils des Weges, den wir bereits zurückgelegt haben. Bei internationalen Flügen hängen die Regeln für die Neuausstellung und Rückgabe von Tickets von den Bedingungen ab, die von den jeweiligen Fluggesellschaften festgelegt wurden. Der volle Preis des Tickets muss einschließlich Provision, Reservierung und Gepäck erstattet werden, wenn die Reise aufgrund eines Verschuldens der Transportorganisation nicht stattgefunden hat.
