Wenn die Uhren, die Sie im Geschäft gekauft haben, nicht funktionieren oder aus anderen Gründen nicht zu Ihnen passen, können sie zurückgegeben werden. Nach russischem Recht wird eine solche Möglichkeit den Verbrauchern am häufigsten geboten.
Bedienungsanleitung
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Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre gekaufte Uhr im Geschäft zurückgeben können. Dies kann erfolgen, wenn die Störung aufgrund eines Fehlers des Herstellers aufgetreten ist. Aber wenn das Modell einfach nicht gefallen hat, können Sie es nicht immer ersetzen. Uhren mit einer bestimmten Garantiezeit sind nicht austauschbar. Außerdem können Sie dem Geschäft kein Accessoire übergeben, dessen Material Gold, Silber, Platin oder Edelsteine enthält. Alle anderen Modelle können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an das Geschäft zurückgegeben werden.
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Wenden Sie sich an das Geschäft, wenn sich Ihre Mitarbeiter weigern, die Uhr legal zurückzugeben. Kommen Sie mit einer Uhr, einer Garantiekarte und prüfen Sie, ob Sie diese zum Zeitpunkt des Kaufs abholen. Wenn für das Zubehör keine Garantie besteht, können Sie es gegen ein ähnliches austauschen oder eine Rückerstattung verlangen. Für den Fall, dass die Uhr einen Garantieservice bietet, muss sie zur kostenlosen Reparatur geschickt werden. Wenn er nicht hilft, wird das ausgegebene Geld an Sie zurückerstattet.
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Holen Sie sich die Uhr nach der Reparatur oder Geld dafür zurück. Wenn Ihnen Reparaturen und Schäden verweigert werden, wenden Sie sich an Ihre örtliche Verbraucherschutzbehörde. Sie werden bei der Erstellung einer kompetenten Beschwerde unterstützt, die sich auf die Verwaltung des Geschäfts auswirken kann. Wenden Sie sich nach Möglichkeit direkt an den Uhrenhersteller, wenn dessen Marke hinreichend bekannt ist. Durch den Schutz Ihres Rufs kann ein Unternehmen Ihnen helfen, Produkte von geringer Qualität zu ersetzen.
beachten Sie
Das Unternehmen kann sich weigern, Ihre Uhr auch im Rahmen der Garantie zu reparieren, wenn sie durch Ihr Verschulden beschädigt wurde, beispielsweise durch einen starken Schlag.
Nützliche Ratschläge
Wenn das Geschäft nicht auf Ihre Beschwerden reagiert, wenden Sie sich an das Gericht. Dies lohnt sich jedoch nur, wenn es sich um eine erhebliche Entschädigung handelt. Andernfalls müssen Sie mehr Geld für die Prüfung der Qualität der gekauften Waren ausgeben.
