Manchmal stellt sich ein Buch, das Sie kaufen, als völlige Enttäuschung heraus, wenn Sie bei einer eingehenden Prüfung des Hauses feststellen, dass die Seiten offensichtliche Mängel aufweisen. In diesem Fall können Sie versuchen, es an das Geschäft zurückzugeben.
Bedienungsanleitung
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Denken Sie daran, dass jeder Käufer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht hat, die Ware innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dies kann auch ohne Quittung und Verpackung erfolgen. Die Hauptbedingung ist die Erhaltung der Präsentation des gekauften Artikels. Der einzige Nachteil hierbei ist, dass Bücher zur Kategorie der Waren gehören, die gesetzlich nicht zurückgegeben werden müssen.
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Sie können gerne einen Ersatz des Buches oder eine Rückerstattung verlangen, wenn Sie nach dem Kauf Mängel feststellen. Gemäß dem Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 19. Januar 1998, N 55, können auch nicht erstattungsfähige Waren an das Geschäft zurückgegeben werden, wenn Sie später feststellen, dass sie technische Mängel aufweisen.
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Nutzen Sie das Recht, eine Sonderprüfung durchzuführen, wenn sich die Verwaltung eines Handelsinstituts weigert, Mängel festzustellen und das ausgegebene Geld zurückzugeben. Laut Gesetz muss das Verfahren vom Verkäufer auf Kosten des Geschäfts durchgeführt werden. Bei der Übergabe von Waren müssen Sie die Abnahmebescheinigung ausfüllen und alle Ansprüche auf ihr Erscheinungsbild angeben: das Vorhandensein von Kratzern, zerrissenen Seiten oder deren Fehlen usw.
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Denken Sie daran, dass reduzierte Produkte, die aufgrund von Mängeln bereits zu einem reduzierten Preis verkauft wurden, nicht erstattet werden. Sie können ein solches Buch nur zurückgeben, wenn Sie einen anderen Fehler entdecken, vor dem Sie nicht gewarnt wurden.
beachten Sie
Wenn Sie das Buch in elektronischer Form gekauft haben, sind die Nachteile, aufgrund derer es zurückgegeben werden kann, das Fehlen von Seiten, Probleme beim Öffnen auf dem Computer und andere technische Mängel.
