Wenn wir einen Kauf tätigen, etwas erwerben, das uns gefällt, möchten wir es alle wirklich lange und mit Vergnügen nutzen. Sehr oft werden unsere Träume in eine traurige Realität gebrochen - gekaufte Gegenstände erweisen sich als fehlerhaft. Ein gutgläubiger Verkäufer wird Ihnen die Ware ohne weiteres abnehmen, aber ein skrupelloser Verkäufer wird wahrscheinlich versuchen, sich diesem für ihn nicht vorteilhaften Verfahren zu entziehen. Um eine Sache einfach und ohne unnötige Nerven an den Laden zu übergeben, müssen Sie einige einfache Regeln befolgen.
Du wirst brauchen
Scheck, Garantiekarte und Anwendung
Bedienungsanleitung
1
Vergessen Sie beim Kauf einer Sache / eines Produkts nicht, alle Begleitdokumente mitzunehmen - vom Bankscheck bis zur Garantiekarte. Dies ist sehr wichtig - im Falle einer Rücksendung der Ware müssen Sie den Verkäufer nicht unbegründet davon überzeugen, dass die Ware in seinem Geschäft gekauft wurde.
2
Bewahren Sie während der gesamten Garantiezeit alle Belege und sonstigen Belege auf, die Sie beim Kauf der Waren erhalten haben.
3
Wenn sich herausstellt, dass der gekaufte Artikel defekt ist, zögern Sie nicht - gehen Sie direkt zu dem Geschäft, in dem Sie den Kauf getätigt haben. Machen Sie keine Ansprüche in Worten - es ist nutzlos. Stellen Sie sicher, dass Sie unverzüglich eine Rückerstattung für fehlerhafte Waren beantragen. Wenn der Verkäufer gewissenhaft ist, sind Aussagen ausreichend.
4
Wenn Sie Pech haben und sich der Verkäufer als unehrlich herausgestellt hat, seien Sie nicht sehr verärgert - führen Sie eine Expertenprüfung von minderwertigen Waren durch einen unabhängigen Experten durch und fügen Sie sie dem Antrag bei.
5
Für den Fall, dass ein skrupelloser Verkäufer weiterhin besteht und die Zeit in Anspruch nimmt, wenden Sie sich an einen Anwalt. Das Erscheinen eines Anwalts im Geschäft funktioniert auf wundersame Weise - Sie erhalten sofort eine Rückerstattung für eine minderwertige Sache, die Kosten für Prüfung und juristische Dienstleistungen werden erstattet.
beachten Sie
Wenn der Verkäufer versucht, Sie zu einer Untersuchung mit einem bestimmten Experten zu zwingen, geben Sie sich damit nicht zufrieden. Der empfohlene Experte und Ladenbesitzer kann seine eigenen persönlichen Vereinbarungen treffen.
Nützliche Ratschläge
Bevor Sie sich an das Geschäft wenden, können Sie sich an die Verbraucherschutzabteilung wenden.
