Leider ist niemand vor Stürzen in Geschäften geschützt. Jemand versagt auf dem polierten Boden, jemand kommt von den rutschigen Stufen. Im Falle einer schweren Verletzung im Geschäft haben Sie das Recht, sich auf eine finanzielle Entschädigung zu verlassen.
Rufen Sie Zeugen an, nachdem der Sturz passiert ist und Sie festgestellt haben, dass Sie verletzt wurden. Sie müssen die Unterstützung von Augenzeugen in Anspruch nehmen, indem Sie deren Kontaktdaten notieren. Diese Informationen sind für Sie hilfreich, wenn der Fall vor Gericht kommt und Sie Zeugen des Vorfalls benötigen.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Ort des Herbstes fotografieren. Wenn die Ursache für Ihren Sturz eisige Stufen, ein nasser Boden oder ein zerrissener Boden waren, ist es wünschenswert, dass ein klares Bild der Fehler in den Rahmen gelangt.
Wenn die Verletzung schwerwiegend ist, rufen Sie einen Krankenwagen oder gehen Sie selbst in die Notaufnahme. In jedem Fall sollte der Arzt die Umstände des Vorfalls aufzeichnen. Sammeln Sie während der Behandlung alle Zahlungsdokumente (wenn Sie in einer bezahlten Klinik behandelt werden) und Schecks von Apotheken. Der Arzt muss Ihnen einen Auszug geben, der die Umstände des Vorfalls angibt.
Schreiben Sie eine Erklärung im Namen der Geschäftsleitung (diese Informationen finden Sie auf dem Stand im Geschäft). Fügen Sie der Beschwerde Kopien von Quittungen und Quittungen bei, einen medizinischen Auszug. Erhalten Sie nach Zustellung der Beschwerde die Nummer des eingehenden Antrags. Die Verwaltung des Handelsunternehmens hat 30 Tage Zeit, um zu reagieren. Wenn Sie die Antwort nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit erhalten haben oder sie nicht zu Ihnen passt, können Sie eine Klage vor Gericht einreichen. Ihre Rechte als Käufer sind durch Artikel 1064 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geschützt.
