Feedback ist eine Reaktion, eine Reaktion auf die Handlung eines anderen oder auf ein Ereignis. Dieser Begriff wird in der Biologie, Kybernetik, Technologie, Psychologie, Management und in vielen anderen Wissenschaften verwendet. In diesem Artikel wird Feedback in einem psychologischen Aspekt betrachtet. Es gibt bestimmte Regeln für das Feedback.
Bedienungsanleitung
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Stell dich vor. Wenn Sie in einem unbekannten Team Feedback geben, beispielsweise bei einem Treffen von Freiwilligen einer Wohltätigkeitsorganisation, müssen Sie den Menschen einige Informationen über sich selbst geben. Denn Feedback ist eine persönliche Handlung von Person zu Person, bei der die Vorteile einer einfachen menschlichen Kommunikation berücksichtigt werden müssen. Deshalb empfehlen Psychologen, jeden Satz Ihrer Rede mit dem Personalpronomen "I" zu beginnen.
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Beschreiben Sie die Aktionen, die Sie Feedback geben. In keinem Fall persönlich werden, Ihre Aufgabe ist es nur, Ihre Beobachtungen zu neutralisieren, als ob sie von der Seite des Geschehens stammen, von Dritten. Dadurch wird Ihre Bewertung wirklich objektiv.
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Lobe die Tugenden. Beginnen Sie immer mit den positiven Aspekten des Ereignisses, das Sie gesehen und gehört haben. Wenn Sie die Analyse mit einer Beschreibung dessen beginnen, was gut und effizient gemacht wurde, ist es für die analysierte Person einfacher, die nachfolgenden negativen Informationen wahrzunehmen. Darüber hinaus kann er in seiner Arbeit solche positiven Eigenschaften erkennen, die er selbst zuvor nicht bemerkt hatte.
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Geben Sie die Mängel an, die behoben werden können. Weisen Sie jedoch auf bestimmte Mängel in der Arbeit hin und nicht auf die Persönlichkeit der Person, der Sie Feedback geben. Wenn Sie Kritik auf eine Station bringen, auch wenn dies gerechtfertigt ist, bedeutet dies Ihr Versagen. Mängel müssen beschrieben werden, wobei der Schwerpunkt auf Tipps zu deren Behebung und den bereits gegebenen Vorteilen liegt. Dies wird die Menschen motivieren, in Zukunft besser zu arbeiten.
beachten Sie
Sprechen Sie nicht allgemein über das Thema der Diskussion. Das Feedback sollte sich auf bestimmte Beispiele für positive und negative Merkmale der Situation beziehen. Seien Sie spezifisch, unparteiisch, genau, höflich und Ihr Feedback trägt zum weiteren internen Wachstum der zu analysierenden Person bei.
Nützliche Ratschläge
Feedback muss in der Vergangenheitsform gegeben werden. So können Sie eine klare Grenze zwischen der Vergangenheit, in der es Mängel und Ungenauigkeiten gab, und der Gegenwart ziehen, in der es viele Möglichkeiten gibt, diese Mängel zu korrigieren.
