Jeden Tag schließen Menschen einen Kaufvertrag ab und kaufen etwas in Geschäften. Die Beziehungen zwischen Verkäufer und Käufer in der Russischen Föderation werden durch das Gesetz "Zum Schutz der Verbraucherrechte" geregelt. Aber nur wenige derjenigen, die fehlerhafte Waren gekauft haben, werden in das Geschäft geschickt, um Beschwerden einzureichen. Oft werden gekaufte minderwertige Waren in den Papierkorb geschickt.
Bedienungsanleitung
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Die russische Gesetzgebung enthält Artikel 18, in dem die Rechte des Verbrauchers im Falle von Mängeln am gekauften Produkt aufgeführt sind. Die Nachteile können sehr unterschiedlich sein: Fehlfunktion oder abgelaufene Haltbarkeit. Es gibt Zeiten, in denen festgestellt wird, dass das im Geschäft verkaufte Produkt bereits verwendet wurde. Um dem Geschäft zu beweisen, dass das gekaufte Produkt verwendet wurde, müssen Sie Folgendes tun:
1. Präsentieren Sie Ihre Anforderungen dem Verkäufer, Unternehmer oder Importeur.
Sie als Verbraucher haben das Recht, Ersatz oder Rückerstattung für gebrauchte Waren zu verlangen. Außerdem sollte das Geschäft eine Entschädigung für alle Verluste verlangen, die mit dem Kauf von Waren von unzureichender Qualität verbunden sind; 2. Fordern Sie eine Prüfung an.
Um den Zustand der Ware festzustellen, ist eine Prüfung erforderlich. Darüber hinaus sollte es von der Streitpartei, dh dem Geschäft oder Hersteller, durchgeführt werden, die auch alle Kosten tragen sollte. Für die Prüfung sieht das Gesetz die in den Artikeln 20, 21 und 22 des oben genannten Gesetzes festgelegten Zeiträume vor. Wenn Experten nachweisen, dass die Waren vor dem Kauf verwendet wurden, erfüllt das Geschäft Ihre Anforderungen.
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Gemäß Artikel 18 des Verbraucherrechtsgesetzes haben Sie (der Käufer) das Recht, bei der Prüfung anwesend zu sein und deren Ergebnisse im Falle von Meinungsverschiedenheiten anzufechten. Denken Sie daran, dass das Fehlen eines Schecks kein Grund ist, keine Beschwerde beim Geschäft oder beim Lieferanten einzureichen. Es reicht aus, ein paar Zeugen zu bringen.
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Seien Sie beim Kauf von Waren im Geschäft äußerst wachsam. Denken Sie daran, dass der Verkäufer Sie im Voraus warnen muss, wenn das Produkt Mängel aufweist, auch wenn es verwendet wurde. Eine solche Mitteilung sollte nicht nur mündlich erfolgen, sondern auch schriftlich bestätigt werden. Der Verkäufer muss alle Mängel der Ware (falls vorhanden) auf dem Etikett der verkauften Ware oder auf dem Kaufbeleg angeben.
