Das Rathaus (Stadtverwaltung) ist eine lokale Exekutivbehörde. Es organisiert die Aktivitäten städtischer medizinischer und pädagogischer Einrichtungen, repariert und gestaltet Straßen und Innenhöfe, schafft Bedingungen für eine hochwertige Freizeitgestaltung der Bewohner, sorgt für deren Sicherheit und öffentliche Ordnung usw. Ein Bürger kann mit einer Beschwerde, einer Bitte um Hilfe oder einem Vorschlag für die Entwicklung der Stadt beim Rathaus Berufung einlegen. Schriftliche Beschwerden von Bürgern werden in der vom Bundesgesetz vorgeschriebenen Weise berücksichtigt.
Bedienungsanleitung
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Geben Sie in der oberen rechten Ecke des Blattes die Position, den Nachnamen und die Initialen des Empfängers an. Finden Sie im Voraus heraus, welche Kompetenz der Gemeinde für die Lösung des Problems Ihres Problems verantwortlich ist. Auf der offiziellen Website der Gemeinde finden Sie die Adresse dieses Ausschusses (Abteilung, Abteilung, Verwaltung), den Nachnamen, den Vornamen und das Patronym seines Leiters. Sie können solche Informationen auch telefonisch an der Rezeption oder im Büro des Rathauses erhalten. Je genauer Sie den Adressaten bestimmen, desto weniger wandert der Brief durch die "Korridore der Macht".
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Nach dem Adressaten müssen Sie in der "Kopfzeile" des Briefes den Nachnamen, den Vornamen, den zweiten Vornamen und die Adresse des Autors des Briefes angeben. Wenn der Brief kollektiv ist, schreiben Sie den Namen der Organisation, Gruppe, Gemeinde, zum Beispiel: „An den Leiter des Gesundheitsamtes der Stadt Petrov P.P. von Mitarbeitern der LLC„ Star “oder„ Bürgermeister der Stadt Ivanov I.I. Bewohner von Haus Nummer 34 auf der Straße Ivanovo."
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Treten Sie von der Überschrift 5-6 Zeilen zurück und schreiben Sie in die Mitte des Blattes die Art Ihrer Beschwerde: Beschwerde, Erklärung, Vorschlag usw. Dies wird den allgemeinen Ton des Briefes bestimmen und seine Amtlichkeit betonen.
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Beschreiben Sie Ihr Problem. Mach es konsequent, klar und ohne unnötige Emotionalität. Listen Sie alle relevanten Fakten auf, geben Sie die genauen Zahlen an, geben Sie konkrete Beispiele und Berechnungen, die Ihre Position bestätigen. Teilen Sie uns mit, welche Schritte Sie zur Lösung des Problems unternommen haben, welche Organisationen Kontakt aufgenommen haben und welche Antworten Sie von den Beamten erhalten haben. Achten Sie besonders auf die Schreibweise der Namen von Institutionen, Namen von Leitern und Daten Ihres Besuchs bei ihnen.
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Wenn Sie dem Brief Kopien von Dokumenten beifügen, geben Sie deren Namen, die Anzahl der Blätter und Kopien nach dem Haupttext an, zum Beispiel: „Anhang: 1. Kopie der Quittung für Stromrechnungen für Dezember 2011 für 1 Liter in 1 Kopie 2. Kopie der Bescheinigung von staatliche Registrierung des Eigentums an einer Wohnung für 2 Liter in 1 Kopie 3. Eine Kopie des Vertrags über die Verwaltung eines Wohnhauses für 2011 für 30 Liter in 1 Kopie."
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Stellen Sie sicher, dass Sie am Ende des Briefes ein Datum und eine persönliche Unterschrift angeben. Geben Sie in Klammern den Nachnamen, den Vornamen und den zweiten Vornamen vollständig an. Zusätzlich zu der Postanschrift, an die Sie eine Antwort erhalten möchten, können Sie bei Bedarf ein Telefon, eine E-Mail oder ein Fax für zusätzlichen Kontakt mit Ihnen schreiben.
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Wenn der Brief kollektiv ist, müssen alle Autoren mit der Dekodierung des Nachnamens und des Patronyms unterschreiben. Geben Sie in diesem Fall unbedingt eine Adresse an, an die die Mitarbeiter des Rathauses eine Antwort senden müssen, und die Kontakttelefonnummer eines der Autoren des Briefes.
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Senden Sie den Brief auf eine der folgenden Arten: per Post, Einschreiben mit Empfangsbestätigung, E-Mail, Fax. In jedem Fall wird Ihr Brief beim Büro des Rathauses registriert und in der vorgeschriebenen Weise überprüft. Sie können eine Kopie des Briefes für sich selbst speichern.
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7-10 Tage nach dem Absenden des Briefes können Sie das Büro des Bürgermeisteramtes anrufen und prüfen, ob es eingegangen ist und welcher der Beamten in Betracht gezogen wird. Das Gesetz benötigt 30 Tage, um das Problem zu untersuchen. Nach dieser Frist erhalten Sie eine offizielle schriftliche Antwort.
beachten Sie
Bitte wenden Sie sich direkt an den Bürgermeister, wenn Versuche, eine Antwort von Beamten mit niedrigerem Rang zu erhalten, zu keinen Ergebnissen geführt haben und das Problem weiterhin ungelöst ist. Der Stadtgouverneur muss persönlich schreiben, wenn die Frage die meisten Stadtbewohner betrifft.
Nützliche Ratschläge
Wenn Sie selbst einen Brief an das Büro des Rathauses gebracht haben, bitten Sie das Personal, eine Notiz über die Zulassung auf Ihrem Exemplar anzubringen.
