Die Freude am Erwerb neuer Möbel kann durch entdeckte Mängel verdorben werden. Dies kann unvollständige Verpackung, Verpackungsfehler, Chips, Größeninkongruenz usw. sein. In diesem Fall müssen Sie unverzüglich eine Beschwerde beim Verkäufer der gekauften Möbel einreichen und diese zur Prüfung bei der Schadenabteilung des Handelsunternehmens einreichen. Gleichzeitig haben Sie das Recht, gemäß dem Gesetz "Zum Schutz der Verbraucherrechte" (Artikel 18 Absatz 1) die für Sie bequemste Möglichkeit zur Beilegung eines Streits Ihrer Wahl zu verlangen.
Bedienungsanleitung
1
Schreiben Sie den Anspruch in einfacher schriftlicher Form, da die Gestaltung eines solchen Dokuments nicht durch Gesetze der aktuellen Gesetzgebung der Russischen Föderation geregelt ist. Füllen Sie die Details des Verkäufers im oberen rechten Teil des Blattes aus. Sie können aus dem Kaufvertrag für Möbel kopiert werden, den Sie beim Kauf unterschrieben haben.
Geben Sie als Nächstes Ihren Nachnamen, Ihren Vornamen, Ihren zweiten Vornamen und Ihren Wohnort an und wenden Sie sich zur Kommunikation an die Telefonnummer.
Schreiben Sie in die Mitte den Namen des Dokuments "Anwendung".
2
Beschreiben Sie in der Erklärung der Erklärung die aktuelle Situation. Geben Sie das Datum des Vertragsabschlusses und die Kosten der gekauften Möbel an. Beschreiben Sie detailliert die gefundenen Mängel und die Gründe für ihre Entstehung, die Sie für am wahrscheinlichsten halten. Geben Sie die Zeit an, zu der sie bemerkt wurden. Auf diese Weise kann das Geschäft leichter erkennen, zu welchem Zeitpunkt das Kit beschädigt wurde.
Beschreiben Sie in der Erklärung der Erklärung die aktuelle Situation. Geben Sie das Datum des Vertragsabschlusses und die Kosten der gekauften Möbel an. Beschreiben Sie detailliert die gefundenen Mängel und die Gründe für ihre Entstehung, die Sie für am wahrscheinlichsten halten. Geben Sie die Zeit an, zu der sie bemerkt wurden. Auf diese Weise kann das Geschäft leichter feststellen, zu welchem Zeitpunkt das Kit beschädigt wurde.
Geben Sie Ihre Anforderungen an den Verkäufer an. Dies kann in Übereinstimmung mit dem "Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte" sein:
• Ersatz für ein ähnliches Produkt dieser oder einer anderen Marke (mit Neuberechnung des Wertes)
• Preissenkung von Anfang an (im Verhältnis zu den festgestellten Verstößen)
• Beseitigung von Mängeln oder Ersatz von Reparaturkosten
• Rückgabe der Ware und Beendigung des abgeschlossenen Vertrages mit Rückgabe der bezahlten Beträge.
3
Geben Sie das Datum und die persönliche Unterschrift ein. Listen Sie alle angehängten Dokumente oder deren Kopien auf. Möglicherweise benötigen Sie diese Dokumente in Zukunft. Bewahren Sie daher deren Originale oder Kopien auf (wenn der Vertreter der Handelsorganisation darauf besteht).
beachten Sie
Vergessen Sie nicht, dass Sie, um dem Verkäufer einen Anspruch vorzulegen, einen Kaufbeleg vorlegen müssen, der den Kauf von Möbeln in diesem Geschäft bestätigt, sowie eine Garantiekarte.
Nützliche Ratschläge
Erstellen Sie eine Kopie in zweifacher Ausfertigung und bewahren Sie eine mit der Unterschrift der Person auf, die zum Empfang solcher Anträge berechtigt ist. Dies hilft Ihnen bei weiteren Gerichtsverfahren (falls erforderlich), die Tatsache Ihrer Berufung an das Geschäft zu bestätigen.
- Hier können Sie einen Musteranspruch für Möbel herunterladen
- Möbel Anspruch
