Es kommt oft vor, dass wir gerne etwas kaufen, nach Hause bringen, studieren und verstehen, dass dies überhaupt nicht das ist, was wir brauchten. Das Verbraucherschutzgesetz ermöglicht es Ihnen, das Produkt unter bestimmten Bedingungen an das Geschäft zurückzugeben.
Bedienungsanleitung
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Ein Austausch von Waren guter Qualität erfolgt, wenn die angegebenen Waren nicht verwendet wurden, deren Präsentation, Verbrauchereigenschaften, Siegel und Fabriketiketten erhalten bleiben. Bewahren Sie Ihre Schecks und die Garantiekarte auf, falls eine im Produkt enthalten ist. Ohne sie wird die Rücksendung der Waren viel schwieriger. Wenn Sie jedoch keinen Scheck haben, können Sie sich auf ein Zeugnis beziehen, mit dem Sie möglicherweise auch Waren austauschen können.
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Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum im Geschäft zurückgeben oder umtauschen. Wenn Sie die Waren nicht gegen eine ähnliche eintauschen müssen, sondern das Geld für den Kauf zurückgeben möchten, müssen Sie eine Erklärung mit Ihren Passdaten verfassen. Vergessen Sie also nicht, Ihren Pass mitzubringen.
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Eine fehlerhafte Ware kann innerhalb der angegebenen Frist zurückgesandt werden. Wenn Ihnen Größe, Farbe oder Stil einfach nicht gefallen, gibt es eine Reihe von Produkten, die nicht zurückgegeben werden können. Viele Menschen wissen, dass Körperpflegeprodukte, Medikamente, Unterwäsche und Strumpfwaren nicht erstattet werden. Auf dieser Liste stehen auch Produkte wie Fotopapier und Film, Parfums und Kosmetika, weiches und aufblasbares Kinderspielzeug, Feder- und Daunenprodukte, Zahnbürsten, Rasierpinsel, Mundstücke, Handschuhe, Massagebürsten und -kämme, Stoffe, Druckprodukte und Waren in Aerosolverpackungen, Messgeräte-Teppiche, Rohrprodukte, Linear, Blech, maßgeschneiderte Baumaterialien, Discs, Video, Audiobänder, Produkte für Kleinkinder (Brustwarzen, Windeln, Flaschen usw.), Perücken, Werkzeuge für Pediküre und Maniküre, Edelmetalle, Schmuck aus Halbedelsteinen und Edelsteinen.
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Das Gesetz "Schutz der Verbraucherrechte" unterscheidet nicht zwischen Situationen, in denen ein Produkt zu reduzierten oder vollen Kosten gekauft wird, und arbeitet bei allen Einkäufen nach demselben Prinzip. Daher ist es falsch zu sagen, dass ein Produkt nicht nur zurückgegeben werden kann, weil es bei einem Verkauf oder auf Lager gekauft wurde. Im Falle eines Mangels muss der Käufer vor dem Kauf im Voraus benachrichtigt werden.
