Jeden Tag schafft es eine Person, mit einer großen Anzahl von Menschen über eine Vielzahl von Themen zu sprechen. Und das Ergebnis des Dialogs hängt direkt davon ab, wie gut Sie ein Gespräch führen können.
Bedienungsanleitung
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Beginnen Sie ein Gespräch, indem Sie Vertrauen aufbauen. Dies bedeutet nicht, dass Sie auf jeden Fall Freunde finden müssen. Es reicht aus, mit ihm in Resonanz zu treten, ihn zu positionieren.
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Je nachdem, auf welcher Ebene Sie ein geschäftliches oder persönliches Gespräch führen möchten, wählen Sie die Dauer dieser Phase und die Tiefe des erforderlichen Vertrauens. Und bei einem vorübergehenden Kontakt reicht es aus, die Aufmerksamkeit einer Person auf sich zu ziehen und sicherzustellen, dass sie bereit ist, Ihnen zuzuhören.
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Der Beginn des Gesprächs ist also gelegt - Sie haben Grüße ausgetauscht oder ein Kompliment gemacht und vielleicht beim Mittagessen über das Wetter und die Familie gesprochen. Gehen Sie zu dem Thema, das Sie gerade diskutieren wollten.
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Geben Sie zunächst das Wesentliche des Problems an und teilen Sie es dann in separate Elemente auf, damit eine Person leichter erkennen kann, womit Sie zu ihm gekommen sind und was Sie von ihm wollen. Und Sie werden vor übermäßiger Emotionalität geschützt, die das Ganze ruinieren kann.
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Aktives Zuhören hilft Ihnen. Aktives Zuhören ist die Fähigkeit, der anderen Person zu zeigen, dass sie versteht, dass Sie ihre Ansichten und Überzeugungen respektieren. - Verwenden Sie „offene“ Gesten, und halten Sie Arme oder Beine nicht gekreuzt
- Drücken Sie Ihre Einstellung zu dem aus, was Sie hören
- Beginnen Sie Ihre Sätze, indem Sie klarstellen und umformulieren, was eine Person gesagt hat, zum Beispiel: "Das möchten Sie sagen."
.", " Habe ich das richtig verstanden …"
- Hören Sie auf die Antwort des Gesprächspartners, auch wenn Sie sie nicht mögen oder nicht den Erwartungen entsprechen. Dies ist ein sehr wichtiger Schritt - um die Position des Gesprächspartners zu klären - um Kompromisslösungen zu finden.
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Entscheiden Sie selbst, welche Zugeständnisse Sie machen möchten, selbst wenn Sie über das Gespräch nachdenken. Dann haben Sie mehrere Leerzeichen-Angebote - zögern Sie nicht, sie auszudrücken, auch wenn sie etwas absurd aussehen.
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Es ist eine klare Kenntnis des Ziels, der Fähigkeit, aktiv zuzuhören und zu hören - der Schlüssel zu einem richtig konstruierten, konstruktiven Gespräch. Und selbst wenn Sie keinen Konsens erzielen könnten, würden Sie nicht das Gefühl haben, sich gegenseitig zu missverstehen.
beachten Sie
Beschuldigen Sie nicht den Gesprächspartner, verwenden Sie nicht die Verallgemeinerung "Sie sind immer", "wie immer Sie", "für immer Sie" …
Nützliche Ratschläge
Wenn Sie von Gefühlen überwältigt sind, drücken Sie sie aus: "Ich kann nicht ruhig darüber sprechen!"
