Wahrscheinlich ist jeder mindestens einmal so passiert: Sie kommen in den Laden mit dem Wunsch, Schuhe zu kaufen, lange anzuprobieren und schließlich den richtigen zu finden. Wenn Sie als glücklicher Besitzer einer neuen Sache nach Hause zurückkehren, stellen Sie plötzlich fest, dass diese Schuhe nicht für Sie geeignet sind, sondern eng oder unbequem. Kann ich sie zurück in den Laden bringen?
Bedienungsanleitung
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Natürlich ist es möglich und sogar notwendig. Glücklicherweise sieht das Gesetz dies bis zu 14 Tage vor. Nur in diesem Fall gibt es kleine Vorbehalte. Sie müssen einen Scheck bei Ihnen oder einem Zeugen haben, der bestätigen kann, dass Sie Schuhe in diesem bestimmten Geschäft gekauft haben. Außerdem muss die Garantiekarte sicher und solide sein. Und das letzte - die Schuhe sollten sauber sein und ungetragen aussehen - sonst akzeptiert der Verkäufer sie aus völlig rechtlichen Gründen nicht, da die Präsentation nicht erhalten bleibt.
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Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind und der Verkäufer es nicht eilig hat, das Geld an Sie zurückzugeben, teilen Sie ihm mit, dass Sie sich beim Verbraucherschutzdienst darüber beschweren werden. Meistens gibt der Verkäufer nach solchen Worten das Geld. Sie sollten jedoch sofort diejenigen Personen warnen, die diese Technik in einem Geschäft anwenden werden: Diese Regel gilt nicht für einige Produkte. Selbst bei hervorragender Präsentation und Verfügbarkeit aller Belege werden Ihnen keine Medikamente, Bettwäsche und Unterwäsche, Decken, Kissen und andere „persönliche Gegenstände“ zurückgenommen. Eine vollständige Liste solcher Produkte finden Sie im Verbraucherrechtsgesetz.
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Es ist auch möglich, die Schuhe zurückzunehmen, wenn ein Defekt festgestellt wird. In diesem Fall führt der Verkäufer eine Prüfung durch. Dabei erfahren sie, ob der Defekt durch unsachgemäße Herstellung von Schuhen im Werk verursacht wurde oder ob er dadurch entstanden ist, dass Sie die Schuhe falsch gepflegt haben. Wenn der Hersteller schuld ist, ist er verpflichtet, das Geld an Sie zurückzugeben oder einen Ersatz anzubieten. Wenn Sie sich schuldig fühlen, müssen Sie dem Verkäufer die Kosten für die Prüfung erstatten. Ihre Entscheidung kann jedoch vor Gericht angefochten werden.
