In vielen Fällen müssen Sie offizielle Beschwerdebriefe an die eine oder andere Behörde schreiben. Jetzt werden viele von ihnen elektronisch gesendet, obwohl die Kompilierungsregeln dieselben bleiben wie bei den physischen Optionen. Wie müssen Sie eine solche Dokumentation ordnungsgemäß erstellen?
Bedienungsanleitung
1
Geben Sie zunächst die Position und den Namen des Empfängers an. Zum Beispiel: "An den Chefingenieur des OJSC Polad Ivanov S. S." Schreiben Sie dann oben im Brief eine Beschwerde. Es beginnt normalerweise mit dem Wort "Dear". Als nächstes folgt der vollständige Name und das Patronym des Adressaten. Sie können auch "Sehr geehrter Herr Ivanov" schreiben, ohne seinen Namen anzugeben. Die Behandlung sollte genau in der Mitte sein.
2
Schreiben Sie die Präambel in Ihr Beschwerdebrief. Geben Sie die Gründe und den Zweck dieses Schreibens klar und präzise an. Der Adressat aus diesem Absatz sollte das Wesentliche des Briefes verstehen. Beginnen Sie zum Beispiel so: "Ich schreibe Ihnen über die unbefriedigende Qualität der Lager, die Sie uns senden
von …"
3
Füllen Sie den Hauptteil des Briefes aus. In der Regel besteht es aus zwei bis vier Absätzen, in denen Bedenken hinsichtlich des in der Präambel beschriebenen Problems zum Ausdruck gebracht werden. Geben Sie auch in diesem Teil alle Gedanken zu diesem Thema und zu einer möglichen Lösung des Problems an. Geben Sie an, welche konkreten Maßnahmen der Adressat ergreifen sollte, um dieses Problem in naher Zukunft zu beheben. Verwenden Sie klare Fristen, Zahlen und Sätze.
4
Schreiben Sie eine Schlussfolgerung. Formulieren Sie in diesem Teil die Ergebnisse des gesamten Beschwerdebriefs. Beispiel: "Ich bin sicher, dass Sie diese unangenehme Situation lösen werden, und in naher Zukunft wird unsere Zusammenarbeit dieselbe sein wie zuvor."
5
Geben Sie die offizielle Unterschrift ein, die aus dem Namen der Position sowie Ihrem Namen besteht. Bevor dies normalerweise festgelegt wird: "Mit Respekt", "Mit freundlichen Grüßen", "In der Hoffnung auf weitere Zusammenarbeit" usw. Wählen Sie je nach Situation.
6
Machen Sie ein Postscript oder Postscript. Dieser kleine Abschnitt befindet sich direkt unter der Signatur. Es wird selten in Buchstaben dieses Formats verwendet, aber manchmal gibt es einen Ort, an dem man sein kann. Das Postskriptum informiert den Empfänger über ein bedeutendes Ereignis im Leben der Organisation des Autors des Briefes. Zum Beispiel: "PS Ich informiere Sie, dass der Prozentsatz der Ausschussware in der vor 2 Tagen eingegangenen Rohstoffsendung auf 19% gestiegen ist!".
